Área de Performance Wmccann

Performance é um mindset de evolução de resultados e esses resultados só serão alcançados com um conhecimento pleno da jornada do consumidor. Para estar presente de forma cada vez mais assertiva nessa jornada o trabalho está sendo focado atualmente em duas frentes, integração entre as áreas com processos bem definidos e avanços tecnológicas.

Performance não é realizada apenas pela área de mídia, o trabalho é realizado em conjunto como Planejamento, BI, UX e Criação.

No Planejamento realizamos a definição estratégica da campanha e trabalhamos juntos para obter o maior entendimento possível do público, conhecendo suas dores e necessidades para conseguir atuar com mensagens relevantes para cada um dos targets definidos. Área de BI contribui ativamente durante todo o processo trazendo dados que embasam todas as decisões e traçando um plano de mensuração para cada etapa do funil de campanha que é fundamental para entender se a campanha foi bem-sucedida ou não de acordo com os KPIs traçados. UX entra para analisar a experiência do consumidor na jornada, todos os pontos de contato são importantes e a falha em algum deles pode prejudicar o desempenho da campanha. Por fim, mas não menos importante tem a equipe de Criação que recebe todos os imputs necessários para criar os filmes e peças conforme as necessidades de cada canal de mídia e targets planejados. Performance é formado por uma equipe multidisciplinar e que o grande trabalho para esse ano é aumentar a sinergia e entre as áreas.

Os avanços tecnológicos não param e estamos em contato com os principais players do mercado para avaliar os betas que podem ajudar nos objetivos de cada um dos clientes. Especialmente para GM temos o pacote full da Adobe, tendo a capacidade de trabalhar com Adobe Analytics, Audience e Target, o que vai nos possibilitar em ter uma experiência diferente no site para cada perfil de usuário respeitando a sua etapa na jornada de compra.

Performance não é apenas uma área e sim um mindset de toda agência para buscar os melhores resultados para nossos clientes.